Rujukan Laman

Kerangka Legal freecredit66 untuk Malaysia

freecredit66 menjalankan operasinya mengikut kerangka undang-undang yang terpakai di rantau ini — akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanPerlindungan DataPematuhan WilayahHak Pengguna
freecredit66 Kerangka Legal freecredit66 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Legal

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Legal Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permintaan akses data atau aduan terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus pasukan legal kami untuk respons dalam 48 jam bekerja.
Live Chat Chat langsung tersedia dalam platform untuk soalan umum berkaitan legal dan akaun anda — ejen kami boleh mengalihkan isu yang kompleks kepada pasukan yang sesuai dengan segera.
Borang Aduan Borang aduan rasmi dalam akaun anda membolehkan anda menghantar isu bertulis dengan dokumen sokongan secara langsung ke sistem pengurusan kes pasukan legal kami.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami mengambil serius perlindungan data dan keselamatan akaun anda. Setiap lapisan proses kami — dari pendaftaran hingga pengeluaran dana — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan…

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dipintas semasa pemindahan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel tetapan akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur standard.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat — hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun.

Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam 30 hari bekerja tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami menghantar amaran automatik setiap kali ada percubaan log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Legal Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma, privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan borang aduan atau live chat untuk mendapat jawapan yang lebih khusus daripada pasukan kami.

Akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan anda sebelum mendaftar.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Data ini tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel legal atau borang aduan dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

Data transaksi Touch 'n Go dan GrabPay diproses melalui get pembayaran yang selamat dan disimpan hanya selama tempoh yang diwajibkan undang-undang. Butiran sensitif tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat dalam 30 hari bekerja, kecuali mana-mana rekod yang perlu disimpan lebih lama mengikut kewajipan undang-undang kewangan yang terpakai.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan profil untuk meminda maklumat asas. Untuk pembetulan yang lebih kompleks atau isu ketidaktepatan data, hubungi pasukan legal kami melalui e-mel atau borang aduan.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui panel tetapan penyemak imbas anda.